Smazání dat

Můžete požádat o smazání veškerých svých dat kdykoli. Vše nevratně smažeme do 30 dnů.

Možnost 1: Odpojení konkrétní integrace

Pokud chcete odstranit data z konkrétní připojené služby (Google Ads, Google Analytics, Search Console, Meta Ads, Shoptet, Shopify, Upgates) a přitom si zachovat účet v Margly:

1. Přihlaste se do svého účtu na app.margly.io
2. Přejděte do sekce Import dat (Nastavení)
3. Najděte integraci, kterou chcete odpojit
4. Klikněte na "Odpojit"

Co se stane:

• Přístupový token je okamžitě odvolán
• Veškerá data z dané služby jsou smazána
• Ostatní data v účtu zůstávají nedotčena

Možnost 2: Smazání celého účtu

Pro nevratné smazání vašeho účtu v Margly a všech souvisejících dat:

1. Odešlete e-mail na adresu app@mirandamedia.cz z e-mailové adresy přiřazené k vašemu účtu
2. Do předmětu uveďte: "Žádost o smazání účtu"
3. Potvrdíme přijetí žádosti do 2 pracovních dnů
4. Veškerá data budou nevratně smazána do 30 dnů

Co bude smazáno

Při smazání účtu nevratně odstraníme:

• Údaje o účtu — e-mail, fakturační adresu, nastavení
• E-shopová data — objednávky, zákazníky, produkty, marže
• Reklamní data — kampaně a metriky z Google Ads a Meta Ads
• Analytická data — návštěvnost z Google Analytics a Search Console
• Náklady — nahrané soubory, ruční zadání, AI importy
• Poradce — všechny analýzy a doporučení
• Oznámení a logy — notifikace, historie synchronizací
• Tokeny a propojení — OAuth tokeny všech služeb

Smazání je nevratné. Po dokončení smazání není možné data obnovit.

Data z Meta (Facebook a Instagram)

V souladu s požadavky platformy Meta: při odpojení integrace Meta Ads nebo smazání účtu v Margly jsou veškerá data získaná z Meta Marketing API — včetně výkonu kampaní, reklamních metrik a demografických rozložení — nevratně smazána z našich systémů. Po odpojení nejsou uchovávána žádná data z Meta.

Data z Google

Při odpojení Google integrací (Google Ads, Analytics, Search Console) nebo smazání účtu jsou veškerá data získaná z Google API nevratně smazána. OAuth tokeny jsou odvolány a smazány okamžitě při odpojení.

Automatické smazání

Pokud vaše předplatné vyprší a neaktivujete si nový plán do 30 dnů, vaše data budou automaticky a nevratně smazána. Během 30denní lhůty zasíláme upomínky e-mailem:

Po uplynutí 30 dnů jsou data smazána bez dalšího upozornění.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se smazání dat:

MirandaMedia Group, s.r.o.
Jankovcova 1595/14a, 170 00 Praha 7
IČ: 08272930 | DIČ: CZ08272930
E-mail: app@mirandamedia.cz
Web: www.margly.io